Reserveren

Zijn er kosten om een reservering te verlengen?

Via de website en de smartphone/pda is het verlengen gratis. Via de telefoon kost verlengen € 1,50 per verlenging.

Kan ik een reservering verkorten?

U kunt de reservering verkorten en annuleren voor de starttijd van de reservering. Na de starttijd kunt u de reservering alleen nog verlengen. Om de reservering te verkorten kunt u:

  • Via de website, kiezen voor WIJZIGEN/ANNULEREN/VERLENGEN. Dan de juiste reservering kiezen en de eindtijd aanpassen.
  • Via de mobiele website, kiezen voor Wijzigen/Annuleren. Dan de juiste reservering kiezen en de eindtijd aanpassen.
  • Bellen met de ConnectCar helpdesk op 088-3119898. Dit kost € 1,50 per verandering.

Hoe kan ik een reservering annuleren?

U kunt de reservering verkorten en annuleren voor de starttijd van de reservering. Na de starttijd kunt u de reservering alleen nog verlengen. Om de reservering te annuleren kunt u:

  • Via de website, kiezen voor WIJZIGEN/ANNULEREN/VERLENGEN. Dan de juiste reservering kiezen en de reservering annuleren.
  • Via de mobiele website, kiezen voor Wijzigen/Annuleren. Dan de juiste reservering kiezen en de reservering annuleren.
  • Bellen met de ConnectCar helpdesk op 088-3119898. Dit kost € 1,50 per verandering.

Zijn er kosten om te annuleren?

Als u annuleert via de website of de mobiele website, dan zijn er geen kosten om te annuleren. Als u annuleert via de telefonische helpdesk, dan kost dat € 1,50.

Als ik reserveer, maar niet rijd, moet ik dan wel betalen?

Als u een reservering maakt, deze niet annuleert en niet rijdt, dan betaalt u voor de gereserveerde uren en het starttarief.

Kan ik een auto voor een langere periode reserveren?

Dat is mogelijk. Bij het huren voor een langere periode is het vaak voordeliger om een auto te huren bij KAV Autoverhuur. Bij KAV Autoverhuur krijgt u met uw ConnectCar abonnement 5 % korting op autohuur. Voor meer informatie over de voertuigen en tarieven van KAV Autoverhuur kunt u kijken op www.kav.nl. KAV Autoverhuur is telefonisch bereikbaar op 088-3119810.

Is er altijd een auto voor mij beschikbaar?

Over het algemeen wel. Als de dichtstbijzijnde auto in gebruik is, dan is er een paar straten verderop wel een andere beschikbaar. Als u een uitgesproken voorkeur hebt voor een bijzonder model auto, dan kan het zijn dat deze ietsje verder staat.

Hoeveel reserveringen tegelijk mag ik hebben?

U mag een ongelimiteerd aantal reserveringen boeken. Ze mogen elkaar echter niet overlappen. Wij verzoeken u rekening te houden met uw medegebruikers door niet te reserveren en vlot te annuleren als u niet van plan bent om de auto te gebruiken. Een ander wil ook graag van te voren zijn rit kunnen plannen.

Kan ik de auto eerder terugbrengen?

Ja, u kunt de auto natuurlijk altijd vroeger terugbrengen. Wel wordt dan de resterende reserveringstijd in rekening gebracht. U kunt de reservering nog inkorten tot het beginmoment van de reservering. Vanaf de starttijd van de reservering kunt u de reservering niet meer inkorten of annuleren. Zolang de reserveringstijd niet verstreken is, is het natuurlijk altijd mogelijk om nog een rit met de auto te maken en de reservering te verlengen indien nodig.

De vertaling wordt uitgevoerd door Google.
Vertaalfouten zijn voorbehouden.

Subscribe to RSS - Reserveren